在當今信息驅動的商業環境中，市場調研是幫助企業做出關鍵決策的重要工具。作為杭州地區的專業市場調研機構，我們深知信息的保密性對于客戶信任和業務成功至關重要。本守則旨在明確信息保密的原則、措施和責任，確保所有調研活動均符合法律法規和道德標準。

一、保密范圍

1. 客戶信息：包括客戶身份、業務需求、項目細節及任何未公開的商業計劃。
2. 調研數據：涵蓋原始數據、分析結果、受訪者個人信息以及調研過程中的所有記錄。
3. 內部資料：涉及公司方法論、技術工具、員工信息及運營流程。

二、保密原則

1. 最小化原則：僅收集和處理必要的調研信息，避免過度獲取敏感數據。
2. 授權訪問：僅限授權人員訪問相關信息，并實行分級權限管理。
3. 全程保護：從數據收集、存儲、處理到銷毀的各個環節，均采取加密和物理安全措施。

三、具體措施

1. 法律合規：遵守《中華人民共和國網絡安全法》、《個人信息保護法》等法律法規，確保調研活動合法合規。
2. 員工培訓：定期對員工進行保密意識培訓，簽署保密協議，明確違規后果。
3. 技術保障：使用加密存儲、安全傳輸協議和防火墻等技術手段，防止數據泄露。
4. 第三方管理：與合作伙伴（如數據供應商）簽訂保密協議，確保其遵守相同標準。
5. 應急計劃：制定數據泄露應急預案，一旦發生事件，立即啟動響應機制并通知相關方。

四、責任與監督

1. 員工責任：所有員工有義務報告任何潛在的保密風險，并積極參與保密工作。
2. 監督機制：設立內部審計小組，定期檢查保密措施的執行情況，并對違規行為進行嚴肅處理。
3. 客戶溝通：向客戶明確說明保密政策，并在合同中納入保密條款，增強透明度。

五、結語
信息保密是市場調研行業的基石。杭州市場調研公司承諾以最高標準保護客戶和受訪者的信息安全，通過持續改進和嚴格執守，維護行業聲譽和客戶信任。我們相信，只有在一個安全可靠的環境中，調研數據才能發揮其最大價值，助力企業成長。